Cập nhật lần cuối: 01/07/2025
Chào mừng bạn đến với c54311 – nền tảng cá cược trực tuyến dành cho thị trường Việt Nam. Những điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và c54311 (nhà điều hành). Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của c54311.
1
Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của c54311, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là các yêu cầu bắt buộc – không có ngoại lệ:
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. c54311 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống c54311. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật nơi bạn đang sinh sống và truy cập. c54311 không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ phía người dùng.
- Tài khoản c54311 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng thay mặt bên thứ ba hoặc cho mục đích thương mại.
Lưu ý: c54311 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ rút tiền.
2
Quản Lý Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản c54311 là tài sản cá nhân của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hay bạn bè. Mỗi tài khoản chỉ được phép đăng nhập và sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.
- Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị trừ phí quản lý theo quy định hiện hành.
- c54311 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ – mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
- Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ c54311 qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.
3
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
c54311 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định dưới đây:
| Loại giao dịch |
Thời gian xử lý |
Mức tối thiểu |
Phí giao dịch |
| Nạp tiền (MoMo, ZaloPay) |
2–5 phút |
50.000 ₫ |
Miễn phí |
| Nạp tiền (Internet Banking) |
5–15 phút |
100.000 ₫ |
Miễn phí |
| Nạp tiền (Thẻ cào) |
Tức thì |
20.000 ₫ |
Tùy mệnh giá |
| Rút tiền (Ví điện tử) |
5–15 phút |
100.000 ₫ |
Miễn phí |
| Rút tiền (Internet Banking) |
15–60 phút |
200.000 ₫ |
Miễn phí |
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Không được rút tiền sang tài khoản của người khác hoặc phương thức chưa từng nạp.
- Yêu cầu rúttiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Các lần rút tiếp theo sẽ được xử lý tự động nếu không có dấu hiệu bất thường.
- c54311 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
- Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được tính vào số dư tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thành công. c54311 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Quan trọng: Không nạp tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân nào không phải kênh chính thức của c54311. Nếu bạn nghi ngờ mình đang bị lừa đảo, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ.
4
Quy Định Về Cá Cược và Đặt Kèo
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống c54311 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây:
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp trò chơi và tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của c54311 về kết quả là quyết định cuối cùng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với giá trị thực tế, c54311 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cược cho người chơi.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược. Mức này có thể thay đổi theo sản phẩm và cấp độ tài khoản.
- Khu vực High Roller có hạn mức cược cao hơn và được điều chỉnh riêng theo thỏa thuận với người chơi VIP. Xem thêm tại trang High Roller.
- Đối với Thể thao điện tử, kèo cược chỉ có hiệu lực khi trận đấu diễn ra đúng lịch và trên sân/server chính thức. Trận bị hoãn hoặc hủy sẽ được hoàn tiền theo quy định từng giải đấu.
5
Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại c54311 đều có điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia:
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể. Yêu cầu vòng cược sẽ được hiển thị rõ ràng khi nhận thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng lần đầu một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lại là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
- c54311 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã nhận trước thời điểm thay đổi.
- Tiền thưởng không được cộng dồn trừ khi có quy định rõ ràng trong chương trình khuyến mãi tương ứng. Số dư tiền thật và tiền thưởng được quản lý tách biệt trên hệ thống.
- Xem toàn bộ chương trình khuyến mãi đang hoạt động tại trang Khuyến mãi.
Tip: Trước khi nhận bất kỳ khoản thưởng nào, hãy kiểm tra kỹ yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. c54311 luôn hiển thị đầy đủ thông tin này ngay trong giao diện nhận thưởng.
6
Các Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng c54311
c54311 có hệ thống giám sát hoạt động liên tục. Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:
- Gian lận và thông đồng: Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc nhận lợi thế bất hợp lý.
- Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ ra quyết định tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản c54311 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. c54311 phối hợp đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra liên quan.
- Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của c54311.
- Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận khuyến mãi nhiều hơn quy định.
Cảnh báo: c54311 có quyền kiện dân sự hoặc hình sự đối với các hành vi gian lận gây thiệt hại nghiêm trọng cho nền tảng hoặc người chơi khác.
7
Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng
Bảo mật tài khoản c54311 là trách nhiệm chung giữa người dùng và nền tảng. Phần này quy định rõ trách nhiệm của mỗi bên:
- Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký là khuyến nghị quan trọng từ c54311. Tính năng này được cung cấp miễn phí và giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ c54311. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng vài phút.
- c54311 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên c54311 và yêu cầu mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo.
8
Giới Hạn Trách Nhiệm Của c54311
c54311 cam kết duy trì hệ thống ổn định và an toàn ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, có một số trường hợp mà trách nhiệm của c54311 bị giới hạn theo luật áp dụng:
- c54311 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả cá cược, c54311 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Phán quyết của bộ phận kỹ thuật sau khi điều tra là phán quyết cuối cùng.
- c54311 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và kỹ năng – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
- Tổng trách nhiệm tài chính của c54311 đối với một người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9
Chơi Có Trách Nhiệm – Quyền và Công Cụ Hỗ Trợ
c54311 đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Điều khoản này quy định các công cụ và quyền lợi mà mọi tài khoản đều được tiếp cận miễn phí:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được bật.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược cho đến khi chu kỳ reset.
- Tự tạm ngưng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm ngưng, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược – hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước hạn.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược, c54311 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
Xem đầy đủ chính sách và hướng dẫn sử dụng các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10
Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng
c54311 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này theo thời gian. Cách chúng tôi thông báo:
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 2. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Tài liệu điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định áp dụng.
Phiên bản hiệu lực: Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có câu hỏi, liên hệ support@c54311.ws.